which confirms the relevance of adoption of programs for social development of 
regions, and in particular social tourism, Fig

. 

5. 

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

2014

2015

2016

2017

1400

1399

1295

1235

13997

9743

9669

9745

15925

11606

11391

11386

Number of 
enterprises

Children's health 
and recreation 
facilities
Bases and other 
recreation 
facilities
Houses and 
holiday resorts

Sanatorium-
preventorium

Sanatoriums and 
boarding houses 
with treatment

 

Figure 5. Number of enterprises of tourism sphere of social orientation in 

Ukraine 

Source: compiled by authors on the basis of [18] 

 
Figure 5 illustrates the steady decline in the number of tourism enterprises in the 

social trend (by 29% in 2017 relative to 2014). Thus, social tourism needs support at 
the state and regional levels. 

Modern marketing views the tourism market as an object that is constantly 

evolving and changing under the influence of human activity. In this case, 
organizations are no longer passive actors of the market, and active participants in its 
development [6]. Systematic information from the consumer of tourist services 
provides material for the adoption of effective management and marketing decisions 
by the management of the tourist enterprise. We have developed a structural and 
functional model of demand management for a tourist product in the context of 
implementing a social marketing paradigm. The structural and functional model 
consists of a system of social and marketing factors for the creation of an economically 
attractive tourist product, to which we attributed the instruments of marketing 
communications, because they help to establish information links between the subjects 
of the tourist services market. 

In the structure of these links, we considered more effective communication 

channels for the formation of the demand for tourist services through social media 
(online content publications, advertising on the Internet, social bookmarking services, 
etc.). Our research and the results confirm the effectiveness of most of these 
instruments, which have a clear social orientation. At the same time, it is desirable to 
intensify the creation of regional logic systems, tourist information centers for the little 
mobile citizens, effective in conquering consumer attention and managing customer 
experience, and demand for services should become an electronic guide and tour guide 
in the form of an appendix to a mobile phone. 

- 166 -