innovations characterize changes in the methods of formation and realization of tourist 
services, providing updating of tourist product; product innovation determines the new 
types of services that serve as the basis of the batch product. 

Thus, creating an innovative tourism product as a fundamentally new product for 

a regional or global market, the cruise shipping company realizes the basic strategic 
goals of finding long-term competitive advantages. 

The active market behavior of the cruise shipping company today is determined 

not only by the service concept aimed at managing the quality parameters of the tourist 
services of the cruise product, but also by the provisions of the logistic, client-oriented, 
integration concepts, knowledge management concepts, which accumulate the key 
tools in the management of the enterprise. On this basis, we assume that the 
improvement of the quality parameters of services and the process of their provision is 
due to the introduction of various types of innovations by cruise shipping companies; 
a synergistic effect is achieved through the introduction of innovations, the qualitative 
parameters of the cruise tourism product are increasing, moving to a new higher level. 

The cruise shipping company's activity determines the direction of all innovations 

for the formation of a cruise tourism product as a complex of services that combines 
transport, hotel and tourist components. Accordingly, taking into account the 
peculiarities of the organization of work in the service sector, the cruise shipping 
company's innovation is principally focused on optimizing the processes of formation 
and implementation of cruise tourism product. 

In order to effectively manage the innovation processes of a cruise shipping 

company, it is necessary to clarify the classification of innovations (Table 3). 

Table 3 Classification of cruise shipping navigation innovations 

Feature 

Types of innovations 

By content and scope 

Product, technological, managerial, process innovation, 
resource, conceptual, institutional, logistic, marketing 

By location in the production process 

The main product and technological, auxiliary products 
and technological 

By the role in the production process 

Consumer, investment 

By service orientation 
(types of service innovations) 

Ordinary (focused on improving quality), client-
oriented, service-dominant, 
on the basis of cooperation 

By the nature of the changes 
(degree of novelty) 

Radical, incremental, improving, modified 

By the nature of the impact on the 
market and technological capabilities of 
the enterprise 

Architectural, revolutionary, niche, regular 

By degree of prevalence 

Single, diffusive 

By scale of distribution 

Local, branch, global 

By the causes of occurrence 

Reactive (adaptive), strategic 

By purpose 

Crisis innovation, innovation development 

Source: based on 7, 8, 9] 

 

 

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