Zbihlejová L. 
PhD., Assistant Professor, lecturer, Faculty of Management, University of Prešov 

in Prešov, Prešov, Slovakia 

Frankovský M. 
PhD., Associate Professor, Vice-Dean for Science and Research, Faculty of 

Management, University of Prešov in Prešov, Prešov, Slovakia 

Birknerová Z. 
PhD., Associate Professor, Head of Department of Managerial Psychology, 

Faculty of Management, University of Prešov in Prešov, Prešov, Slovakia 

 

METHODOLOGICAL DEVELOPMENT OF A PSYCHOLOGICAL 

PHENOMENON: COPING STRATEGIES IN MANAGEMENT 

 
Introduction. Work-related stress is currently considered the second biggest 

problem of the working environment in the European Union, as every fourth EU citizen 
becomes a victim of the work stress at least once in a working lifetime (ETUC, UNICE, 
UEAPME, CEEP 2004). According to available research, 50% to 60% of absence from 
work is associated with the work-related stress (European Agency for Safety and 
Health at Work 2005). It represents a huge loss for the human psyche as well as an 
impaired economic performance of a person.  

In the context of managerial environment, it is possible to argue that stress 

involves the process of transmitting a certain infection, while the manager's mood is 
perceived as the "contagion". Research in this area focuses on studying how managers' 
moods affect individuals as well as the emotional tone in a group (Johnson 2008; Sy, 
Cote & Saavedra 2005). Behavior of managers, such as support, empowerment, and 
high-quality relationship with their employees, can help prevent stress while improving 
stress management and emotional well-being for employees (Schaufeli & Enzmann 
1998). Stress among managers and employees can be affected by the workplace 
relationships with colleagues, employees and supervisors. Selye (1974) argues that 
good relationships between the members of any group are a key determinant for the 
health of individuals as well as the entire organization. 

According to Pearlin and Schooler (1978), there are certain psychosocial 

resources which represent personal and social characteristics capable of preventing or 
mitigating the development of the stress process and its outcome. The authors define 
coping as any reaction to external life stimuli that serves to prevent, avoid, or control 
emotional effort. They further state that social status or gender can put a structure to 
the access to the psychosocial resources. 

Available studies focus primarily on the measurement of stress from an 

intrapersonal point of view and in relation to the perception of stressors by individuals 

- 895 -